Bagaimana Menjadi Pengacara Diri yang Lebih Baik di Janji Dokter
Berbicara dan membela diri bisa jadi sulit. Tetapi dalam situasi perawatan kesehatan, penting untuk menumbuhkan kepercayaan diri untuk mendapatkan perawatan yang Anda butuhkan dan layak. "Petugas kesehatan memilih untuk bekerja di layanan kesehatan karena kami ingin membantu dan melayani Anda," kata Shideh Shafie, M.D., asisten profesor kedokteran darurat di Brown University. "Agar kami dapat melakukannya dengan baik, kami perlu mengetahui sebanyak mungkin dari Anda." Untuk dokter dan petugas kesehatan, setiap kunjungan pasien adalah kesempatan "tolong saya bantu Anda" yang sempurna.
Advokasi diri di dokter memudahkan penyedia layanan Anda untuk memahami persis apa yang Anda alami dan berikan perawatan yang membuat Anda merasa percaya diri—dan nyaman. Tapi bagaimana, tepatnya, Anda harus melakukannya? Kunjungan dokter bisa jadi menakutkan. Mungkin Anda malu; mungkin Anda merasa seperti Anda "tidak ingin mengganggu siapa pun" atau gejala Anda "tidak pantas mendapatkan perhatian mereka"; atau mungkin Anda lupa semua yang akan Anda katakan begitu Anda duduk di meja ujian. Kami berbicara dengan beberapa ahli untuk mencari tahu bagaimana menjadi pembela diri yang lebih baik dan lebih cerdas selama kunjungan perawatan kesehatan.
TERKAIT:12 Statistik Kesehatan yang Harus Anda Ketahui Tentang Diri Anda
Apa itu advokasi diri?
Advokasi diri persis seperti apa kedengarannya: Ini adalah praktik menjamin diri sendiri. Dalam pengaturan perawatan kesehatan, itu berarti berbicara tentang gejala Anda, menyuarakan keprihatinan Anda, dan mengajukan pertanyaan apa pun yang Anda miliki.
"Pembelaan diri yang baik mengutamakan kebutuhan pasien," kata Cedrek McFadden, M.D., seorang ahli bedah yang berbasis di Carolina Selatan. "Ini melibatkan mendengarkan dokter, tetapi pada saat yang sama memastikan apa pun yang dokter usulkan atau sarankan cocok."
Mengadvokasi diri sendiri dapat berarti menyuarakan keprihatinan tentang program pengobatan yang diusulkan, menanyakan alternatif untuk a prosedur atau operasi yang diberikan, atau meminta dokter Anda untuk meringkas apa yang mereka katakan kepada Anda untuk memastikan Anda mengerti selanjutnya Langkah.
Mengapa itu penting?
Berbicara bisa menjadi tantangan dalam apa saja situasi, tetapi bisa sangat sulit ketika Anda berbicara dengan seorang ahli. Bagaimanapun, dokter Anda menghabiskan tahun menguasai bidang studi tertentu. Tentunya mereka tahu lebih banyak tentang itu daripada Anda—kan? Ya, tapi lebih berlapis dari itu.
Masalahnya, Anda juga ahli dalam situasi ini. Anda tahu lebih banyak tentang gejala Anda sendiri, pengalaman Anda, tubuh Anda, dan riwayat kesehatan Anda daripada dokter Anda. Karena mereka tidak dapat membaca pikiran Anda, mereka hanya dapat membantu Anda jika Anda berkomunikasi dengan jelas dan jujur dengan mereka. Ingat, Anda berdua memiliki tujuan yang sama: membantu kamu merasa lebih baik. Anda lebih mungkin untuk mencapai tujuan itu jika Anda menggabungkan keahlian Anda masing-masing dan bekerja sama.
"Sebagai dokter, kami ingin membantu dan melayani pasien kami, dan memahami gejala dan kekhawatiran Anda sepenuhnya sangat penting untuk proses itu," kata Dr. Shafie. "Kami tidak dapat mengatasi apa yang tidak kami ketahui, jadi mohon advokasi untuk diri Anda sendiri, jelaskan kepada kami jika kami tidak mendengar salah satu kekhawatiran Anda, dan beri kami kesempatan untuk mengatasinya."
TERKAIT: 8 Kali Tidak Boleh Mempertanyakan Nasihat Dokter Anda
Bagaimana menjadi pembela diri yang lebih baik better
Mengetahui bahwa advokasi diri itu penting tidak serta merta membuatnya lebih mudah. Ambil langkah-langkah ini untuk mulai membiasakan diri mengadvokasi diri sendiri dan kesehatan Anda.
1Temukan penyedia perawatan yang dapat Anda andalkan.
Langkah 1 sederhana: "Temukan dokter yang Anda percaya dan dapat berhubungan dengan Anda," kata Dr. McFadden. Ini mungkin tampak mudah, tetapi kenyataannya adalah, 25 persen orang Amerika tidak memiliki penyedia perawatan primer—artinya mereka tidak memiliki dokter yang mereka kunjungi setiap kali mereka membutuhkan perawatan medis. "Banyak orang tidak memiliki penyedia perawatan primer dan hanya akan meluangkan waktu untuk membangun hubungan itu begitu sesuatu muncul," kata Dr. Shafie. "Dan itu bisa membuat Anda merasa terjebak dengan siapa pun yang bisa membuat Anda masuk untuk membuat janji."
Membangun hubungan dengan penyedia perawatan primer dapat membantu Anda membangun kepercayaan dari waktu ke waktu dan merasa lebih percaya diri dan nyaman dengan perawatan yang Anda terima. Plus, jika Anda pernah memiliki masalah yang berada di luar lingkup penyedia perawatan Anda, mereka dapat merujuk Anda ke spesialis yang mereka rekomendasikan.
2Dapatkan janji Anda lebih awal.
Anda bisa menjadi pembela diri yang baik tanpa harus datang lebih awal—tetapi waktu ekstra itu membantu memastikan Anda tetap tenang dan tenang saat berbicara dengan dokter. "Datanglah lebih awal untuk kunjungan agar Anda lebih rileks dan tidak terburu-buru," kata Dr. McFadden. Sekali lagi, ini dapat membantu Anda memusatkan diri sehingga Anda merasa percaya diri untuk mengajukan pertanyaan dan kekhawatiran saat muncul.
TERKAIT:Cara Menavigasi Dunia Telemedicine dan Dapatkan Perawatan Virtual yang Anda Butuhkan
3Komunikasikan dengan jelas apa yang Anda alami.
Baik Anda sedang melakukan pemeriksaan rutin atau membuat janji dengan spesialis, cobalah memberi dokter Anda semua informasi yang mungkin mereka perlukan untuk membantu Anda. Apakah Anda mengalami rasa sakit? Jika ya, di mana—dan sudah berapa lama Anda mengalaminya? Pernahkah Anda memperhatikan ada perubahan pada tubuh Anda yang membuat Anda penasaran? Jika ya, kapan semuanya berubah, seperti apa sebelumnya, dan seperti apa sekarang?
Jika kamu sama sekali khawatir tentang sesuatu, jangan ragu untuk membicarakannya. Penyedia perawatan Anda ada untuk membantu Anda. Jadi ingatlah bahwa Anda adalah ahli tentang pengalaman Anda sendiri, dan dengan percaya diri bagikan apa pun yang menurut Anda penting.
"Ketika Anda pertama kali bertemu dokter, selalu merupakan ide yang baik untuk menjelaskan dengan tepat mengapa Anda membuat janji dengan semua kekhawatiran Anda," kata Dr. Shafie. "Jadi, alih-alih 'Saya di sini untuk sakit perut terus-menerus selama dua bulan terakhir,' Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, 'Saya di sini untuk sakit perut di dan pergi selama dua bulan terakhir dan saya khawatir karena sepupu saya menderita penyakit Crohn dan saya mendengarnya turun-temurun, dan juga saya mencoba untuk mendapatkannya hamil dan saya tidak ingin mengganggu itu.'" Tingkat kekhususan ini dapat membantu dokter memastikan mereka benar-benar memahami Anda gejala dan kekhawatiran Anda—yang akan membuat Anda lebih dekat untuk menerima perawatan yang membuat Anda merasa nyaman.
4Bawalah daftar pertanyaan bersama Anda.
Dokter Anda ada untuk merawat Anda—dan bagian dari perawatan itu adalah memberi Anda informasi tentang apa yang Anda alami, pilihan pengobatan potensial, dan banyak lagi. Jadi jika—setiap saat di sepanjang jalan—Anda memiliki pertanyaan, tanyakan itu.
Bahkan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membawa daftar pertanyaan. "Persiapkan janji sebelumnya dengan membuat daftar pertanyaan," kata Dr. McFadden. "Lebih mudah untuk membaca pertanyaan daripada memikirkannya di tempat."
Teri Dreher, RN, pemilik dan CEO Advokat Pasien NShore, merekomendasikan untuk membawa daftar tiga hingga lima pertanyaan yang dapat Anda ajukan dalam lima hingga tujuh menit. Dia juga merekomendasikan untuk mempersiapkan dokumen lain, seperti daftar obat Anda saat ini, riwayat kesehatan Anda, dan surat kuasa Anda untuk perawatan kesehatan (jika Anda memilikinya).
5Dorong kembali ketika Anda memiliki kekhawatiran.
Tidak setuju dengan siapa saja bisa tidak nyaman. Tetapi ingat bahwa penyedia perawatan Anda ada di sana untuk kamu. Jadi, jika Anda merasa khawatir tentang sesuatu, angkatlah. Dokter Anda mungkin dapat memberi Anda informasi yang meredakan kecemasan Anda dan menghilangkan kebingungan. Atau mereka mungkin dapat mengusulkan pilihan pengobatan yang berbeda.
"[Memberitahu kami] bahwa Anda tidak setuju dengan sesuatu yang kami pikir harus Anda lakukan memberi kami kesempatan untuk mengubah rencana karena kami memahami alasannya mungkin tidak tepat untuk Anda, atau untuk menjelaskan mengapa menurut kami rencana itu sebenarnya bagus," Dr. Shafie mengatakan.
Ingatlah bahwa Anda berdua ahli di sini—dan bahwa Anda berdua bekerja untuk tujuan yang sama. Jadi, jika Anda merasa tidak nyaman dengan cara pencapaian tujuan tersebut, sebutkan.
TERKAIT:Cara Berhenti Minum Banyak Obat Resep (Tidak Perlu)—Ya, Bahkan Saat Anda Bertambah Tua
6Ambil catatan.
Bawalah buku catatan dan buat catatan selama setiap pertemuan. Anda mungkin ingin menuliskan catatan tentang pilihan pengobatan potensial, obat-obatan, langkah selanjutnya, dan hal lain yang muncul selama janji Anda. Dan jika Anda berinteraksi dengan banyak perawat, dokter, dan spesialis, mungkin berguna untuk mencatat semua orang yang merawat Anda juga.
"Tim perawatan di rumah sakit terdiri dari banyak anggota, teknisi, perawat, terapis, [dan banyak lagi]... [dan] bisa sangat membingungkan bagi pasien untuk mengidentifikasi siapa dan apa peran mereka," Dr. Shafie mengatakan. "Saya mendorong pasien saya (serta teman dan keluarga saya) untuk bertanya kepada siapa pun yang masuk ke kamar mereka apa peran mereka, dan apakah mereka tidak mengerti untuk meminta penjelasan." Ini dapat membantu Anda memahami siapa yang harus diajak bicara ketika Anda memiliki pertanyaan dan masalah tertentu.
7Konfirmasikan langkah selanjutnya dengan dokter Anda.
Di akhir janji temu, luangkan waktu sejenak untuk meringkas apa yang telah Anda pelajari—dan apa yang Anda pahami tentang langkah selanjutnya. Ini dapat membantu Anda memastikan Anda dan dokter Anda berada di halaman yang sama. Dan jika ada pertanyaan atau masalah yang masih tersisa, ini dapat membantu mengungkapnya.
"Contohnya adalah: 'Jadi Anda akan mengirim saya untuk pemeriksaan darah dan USG perut saya. Jika itu normal, Anda mengira sakit perut ini ada hubungannya dengan G.E.R.D. dan Anda akan merujuk saya ke ahli gastroenterologi untuk endoskopi. Tapi jika tidak normal, mungkin berhubungan dengan kantong empedu saya?'" kata Dr. Shafie. "Ini memungkinkan Anda dan dokter untuk memastikan Anda berada di halaman yang sama. Anda akan terkejut betapa banyak detail yang terkadang terlewatkan tanpa langkah ini." Konfirmasikan rencana aksi, bola mana yang ada di lapangan siapa, dan ekspektasi lainnya.
8Percaya diri dan gigih.
Jika Anda memiliki pertanyaan yang belum dijawab atau masalah yang belum ditangani, sampaikan. "Kunjungan Anda ke dokter harus mencakup percakapan dua arah dan bukan percakapan di mana dokter melakukan semua pembicaraan," kata Dr. McFadden.
Jika Anda bingung tentang sesuatu, ajukan pertanyaan. Dan jika Anda khawatir tentang pengobatan tertentu, tanyakan tentang alternatifnya. "Tetap konsisten dan gigih dalam apa yang penting bagi Anda," tambahnya.
9Pertimbangkan untuk beralih penyedia jika Anda merasa tidak didukung.
Jika Anda telah mengekspresikan diri Anda dengan percaya diri dan jelas dan Anda masih merasa seperti Anda tidak didengar, atau pergi dengan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban, pertimbangkan untuk pergi ke tempat lain untuk perawatan. Langkah pertama yang bagus adalah mendapatkan opini kedua, terutama tentang masalah kesehatan yang lebih serius. "Salah satu hak istimewa pasien yang paling kurang dimanfaatkan adalah pendapat kedua," kata Dr. McFadden. "Jika penyedia perawatan tampaknya tidak mendengarkan, mintalah pendapat kedua dari penyedia yang berbeda."
Dan ingat, Anda selalu dapat beralih penyedia perawatan primer. "Penyedia layanan kesehatan adalah manusia. Seperti semua manusia, terkadang kita mengklik dan terkadang tidak," kata Dr. Shafie. "Menemukan dokter yang membuat Anda merasa didengarkan adalah bagian dari proses terapeutik."
TERKAIT:8 Tanda Anda Perlu Mendapatkan Dokter Baru