12 Langkah untuk Menyewa Penggerak

Proses menemukan penggerak yang baik bisa terasa menakutkan. Tetapi melakukan sedikit riset tidak sia-sia. Dengan berbelanja, Anda dapat menghemat uang (terkadang lebih dari $ 1.000) dan menghindari penipuan. Berikut adalah 12 langkah untuk membantu Anda melalui proses ini.
1. Dapatkan rekomendasi. Tanya teman, rekan kerja, dan agen real estat lokal. Lihat di buku telepon untuk memindahkan perusahaan yang memiliki kantor di dekat rumah Anda. Anda akan ingin mendapatkan perkiraan secara langsung tentang berapa biaya langkah Anda. Jangan mengandalkan estimasi apa pun yang berasal dari seseorang yang belum melihat semua lemari Anda. Jangan berasumsi bahwa perusahaan besar adalah yang terbaik. Jangan mendapatkan perkiraan melalui situs web yang menawarkan untuk "menemukan Anda penggerak." Temukan penggerak itu sendiri dan hindari berbagai penipuan yang terkait dengan beberapa situs ini. Dan jangan gunakan layanan perantara barang-barang rumah tangga yang menemukan perusahaan yang bergerak untuk Anda ― mereka tidak diatur oleh undang-undang yang harus diikuti oleh penggerak.

2. Lakukan penyaringan awal. Saat Anda memiliki daftar pemindah yang disarankan, daringlah untuk melakukan pemeriksaan latar belakang cepat (Anda dapat melakukan pemeriksaan lebih teliti nanti). Panggil atau buka situs web Better Business Bureau (bbb.org). Anda juga dapat menelepon atau mengirim email American Moving and Storage Association (moving.org, 703-683-7410, [email protected]) untuk melihat apakah perusahaan yang bergerak adalah anggota, yang berarti telah setuju untuk mematuhi tarif yang dikeluarkan organisasi dan untuk berpartisipasi dalam program arbitrase. Keanggotaan AMSA bersifat sukarela. Selama perusahaan yang bergerak memeriksa dengan cara lain, fakta bahwa itu bukan anggota tidak boleh mengesampingkannya.
Pastikan untuk memeriksa situs advokasi konsumen movingscam.com. Masing-masing memiliki daftar hitam perusahaan dengan riwayat keluhan konsumen, serta tips dan informasi umum tentang industri yang bergerak. Anda juga dapat melakukan pencarian menggunakan nama perusahaan di Rip-off Report (ripoffreport.com).
3. Anda harus memiliki setidaknya tiga atau empat perusahaan untuk meminta perkiraan di rumah. Jika Anda pindah ke negara bagian lain, tanyakan apakah perusahaan akan memberi Anda perkiraan mengikat yang tertulis atau, bahkan lebih baik, perkiraan tidak melebihi yang mengikat. Kedua jenis taksiran memberi batasan yang dijamin pada apa yang akan Anda bayar untuk perpindahan Anda. Meskipun perkiraan yang tidak mengikat adalah sah (asalkan itu diberikan gratis), seperti panduan pemindahan Departemen Transportasi A.S. memperingatkan, “Anda harus mengharapkan biaya akhir lebih dari perkiraan. ”Dan sementara penggerak antar negara diizinkan untuk menagih Anda untuk perkiraan yang mengikat, sebagian besar akan menawarkan mereka gratis. Taksiran untuk pergerakan antarnegara bagian akan didasarkan pada berat item yang Anda pindahkan dan jarak perpindahan. Untuk gerakan di negara bagian yang sama, aturan tentang taksiran bervariasi: Beberapa negara bagian (seperti California) mengharuskan penggerak memberikan perkiraan pengikatan tertulis dan ditandatangani; yang lain (seperti Illinois) melarang mereka. Either way, estimasi untuk penggerak ini didasarkan pada jumlah waktu yang akan diambil.
Ingin garis waktu untuk menjaga proses perekrutan di jalur? Lihat Daftar Periksa Pindah.

4. Ketika penduga datang ke rumah Anda, perlihatkan semuanya Anda ingin pindah ― di lemari, halaman belakang, ruang bawah tanah, loteng. Jika pada hari Anda bergerak mandor percaya Anda memiliki barang lebih banyak daripada yang dihitung dalam Perkiraan Anda, ia bisa "menantang" perkiraan awal (sebelum semuanya ada di truk, bukan setelah). Dia tidak bisa memaksa Anda untuk membayar jumlah yang lebih tinggi, tetapi dia tidak harus memindahkan barang-barang Anda untuk jumlah yang asli. Dan pada titik itu Anda mungkin tidak memiliki banyak opsi lain. Juga, pastikan estimator tahu tentang segala kondisi di rumah baru Anda yang mungkin mempersulit perpindahan, seperti tangga, lift, atau jarak yang signifikan dari trotoar ke pintu terdekat. Sementara estimator ada di rumah Anda, dapatkan informasi sebanyak mungkin tentang perusahaan. Pastikan itu akan memindahkan Anda sendiri, bukan mengontrakkan pekerjaan itu ke penggerak lain. Cari tahu berapa lama perusahaan ini berkecimpung dalam bisnis. (Anda ingin yang setidaknya sudah ada beberapa tahun, dan idealnya 10 atau lebih). Pada saat penduga pergi, Anda harus sudah mengumpulkan semua yang berikut:

• Nama lengkap perusahaan dan nama lain apa pun yang menjalankan bisnisnya.
• Alamat perusahaan, nomor telepon, dan alamat email dan situs web.
• Nama dan informasi kontak untuk referensi perusahaan.
• Nomor lisensi USDOT (Departemen Transportasi AS) dan MC (pembawa motor).
• Buklet Departemen Transportasi A.S. disebut "Hak dan Tanggung Jawab Anda Saat Anda Pindah." Hukum federal membutuhkan penggerak antar negara bagian untuk memberi Anda panduan ini, yang merupakan buku aturan resmi pemindahan negara bagian industri. (Anda dapat mengunduh salinannya di fmcsa.dot.gov.) Untuk perpindahan dalam-negara, penggerak diatur oleh departemen transportasi negara bagian atau utilitas publik atau komisi perdagangannya. Beberapa negara menerbitkan pamflet panduan bergerak mereka sendiri.

5. Tinjau estimasi. Perkiraan tersebut dapat berupa dokumen gabungan yang, ketika ditandatangani oleh Anda dan perwakilan perusahaan yang bergerak, berfungsi sebagai pesanan Anda untuk layanan dan bill of lading juga. Ini, bersama dengan daftar inventaris yang dibuat ketika barang Anda dimuat, adalah dokumen dasar yang harus disediakan oleh setiap penggerak. Pastikan Anda melihat kata-kata "estimasi mengikat tertulis" di bagian atas, serta tanda tangan penggerak dengan tanggal di bagian bawah. Untuk perpindahan antar negara, perkiraan tersebut harus dengan jelas menggambarkan jenis dan jumlah barang yang Anda kirim, jarak ke rumah baru Anda, ketika barang-barang Anda akan diambil dan dikirim, dan layanan tambahan apa pun (seperti pengepakan) dan persediaan perusahaan yang bergerak menyediakan. Jika Anda ingin membeli asuransi tambahan dari penggerak Anda (di atas standar 60 sen per pound yang dicakup asuransi penggerak), pastikan Anda memahami biaya dan rincian pertanggungan itu. Untuk perpindahan dalam-keadaan, di mana Anda tidak bisa mendapatkan taksiran yang mengikat, Anda tetap harus mendapatkan taksiran tertulis yang ditetapkan tarif per jam dan biaya tambahan apa pun yang mungkin Anda keluarkan (untuk persediaan, tol, waktu mengemudi ke dan dari pemindah fasilitas). Jika Anda tidak yakin tentang apa pun dalam perkiraan tersebut, hubungi dan tanyakan. Dan mintalah perusahaan mengirimkan kepada Anda estimasi tertulis yang direvisi jika perlu ― jangan hanya mengambil kata-kata seseorang untuk apa pun.
6. Saat Anda mendapatkan perkiraan, kumpulkan dalam folder yang bergerak dengan warna cerah (yaitu, sulit untuk dihilangkan). Biarkan folder ini terbuka di depan mata saat estimator datang. Ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda sedang mengerjakan pekerjaan rumah, yang mendorong mereka untuk jujur ​​dan mungkin memberi Anda penawaran yang lebih kompetitif.

7. Saat Anda mendapatkan semua taksiran, bandingkan tawaran. Berhati-hatilah terhadap perusahaan yang masuk jauh lebih rendah daripada yang lain. Lihat tawaran tinggi untuk melihat dari mana biaya tambahan berasal. Panggil dan tanyakan pertanyaan jika Anda tidak mengerti apa-apa. Jika Anda memiliki beberapa tawaran yang masuk akal dari perusahaan terkemuka, jangan takut untuk bernegosiasi untuk mendapatkan nilai terbaik. Terutama di pasar di mana ada banyak kompetisi, sebagian besar penggerak akan bekerja dengan Anda dalam penentuan harga.
8. Sekarang periksa pesaing secara lebih rinci. Ambil informasi yang telah Anda kumpulkan dan dapatkan kembali online. Pertama, pastikan mereka tergabung dalam negara Anda ― dan konfirmasikan sudah berapa lama mereka dalam bisnis ― dengan memeriksa sekretaris kantor negara Anda. Beberapa memiliki database bisnis yang dapat dicari secara online; jika tidak, hubungi nomor di halaman buku telepon pemerintah.
9. Selanjutnya, pastikan perusahaan pindahan Anda memiliki lisensi dan asuransi yang diperlukan untuk memindahkan Anda secara hukum. (Ya, ada mover yang meminta bisnis tanpa otoritas hukum untuk melakukannya.) Pergi ke safersys.org, situs web Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA), dan masukkan nomor USDOT perusahaan dan klik "Cari" (Anda juga dapat mencari berdasarkan nama atau nomor MC). Jika Anda memiliki nomor DOT yang akurat, Anda akan diperlihatkan layar dengan banyak informasi tentang perusahaan. Inilah yang harus dicari:

• Nama, alamat, dan nomor telepon perusahaan. Apakah mereka sama dengan yang diberikan perusahaan kepada Anda?
• Bidang "Di Luar Layanan", di kiri atas formulir, harus bertuliskan "Tidak."
• Kolom yang berlabel “Unit Daya” dan “Pengemudi” memberi tahu Anda berapa banyak truk dan driver yang dimiliki perusahaan. Sebuah perusahaan yang mengklaim melakukan 100 gerakan sebulan tetapi hanya memiliki dua truk yang pantas mendapat perawatan skeptis.
• Di bawah "Klasifikasi Operasi," harus ada X di sebelah "Auth. untuk disewa."
• Di bawah "Operasi Operator," jika Anda pindah dari negara, harus ada tanda X di sebelah "Antar Negara."
• Di bawah "Cargo Carried," harus ada tanda X di sebelah "Barang Rumah Tangga."
• Lebih jauh ke bawah, di bagian "Inspeksi / Gangguan", Anda harus khawatir jika rata-rata perusahaan jauh lebih tinggi daripada rata-rata nasional yang ditunjukkan. Di bagian "Peringkat Keselamatan", jika ada ulasan, hasilnya harus "Memuaskan."
• Di bagian bawah halaman, klik tautan "Situs Lisensi & Asuransi FMCSA". Pada halaman berikutnya, klik tombol "HTML" atau "Laporkan" di bawah "Lihat Detail" untuk membuka halaman "Rincian Operator Motor". Di bawah kolom "Jenis Otoritas," ada tiga daftar: "Umum," "Kontrak," dan "Pialang." Kolom "Status Otoritas" di sebelah kanan memberi tahu Anda jika otoritas perusahaan aktif. Setidaknya "Biasa" harus terdaftar sebagai aktif, dengan "Tidak" di bawah "Pending Aplikasi."
• Dalam tabel berikut, harus ada "Ya" di bawah "Barang Rumah Tangga."
• Tabel di bawah berisi informasi asuransi. Perusahaan yang bergerak diharuskan memiliki asuransi cedera tubuh dan kerusakan properti (BIPD) (minimum $ 750.000) dan asuransi kargo diajukan. Di bawah judul "Asuransi pada File," BIPD harus setidaknya $ 750.000, dan "Cargo" harus mengatakan "Ya."
• Anda juga dapat menghubungi FMCSA untuk mendapatkan informasi tentang status lisensi perusahaan (202-366-9805) dan asuransi (202-385-2423).

10. Terakhir, hubungi hotline Pelanggaran Keselamatan dan Keluhan Konsumen FMCSA di 888-368-7238 (buka 24/7) dan tanyakan tentang keluhan terhadap perusahaan Anda yang bergerak. Dan, jika mungkin, pergi ke alamat perusahaan dan periksa fasilitas secara langsung.
11. Sekarang Anda dapat memilih penggerak. Anda harus merasa yakin tentang perusahaan mana pun yang Anda jalankan melalui cek di atas. Konfirmasikan tanggal dan detail langkah Anda, dan pastikan Anda mendapatkan pesanan yang ditandatangani untuk layanan dan bill of lading.
12. Pada hari yang bergerak, dapatkan salinan tertulis dari daftar inventaris penggerak, berikan penggerak dengan petunjuk spesifik untuk sampai ke rumah baru Anda, dan pastikan Anda memiliki nomor di mana Anda dapat mencapai penggerak di seluruh bergerak.