Semua Toko Kelontong Terbaik Memiliki Hal Yang Sama

Memilih yang benar toko kelontong dapat membuat atau merusak makanan Anda. Perjalanan toko kelontong yang tepat berakhir dengan pembelanja yang puas dan tas penuh dengan makanan segar, lezat; yang salah berakhir dengan makanan biasa, pengalaman berbelanja yang membuat frustrasi, atau bahkan sejumlah uang yang terbuang. Itu semua tergantung pada toko kelontong: Beberapa dikenal untuk layanan pelanggan yang baik, sementara yang lain dicintai untuk penawaran mereka, dan masih lebih dihargai dengan harga yang baik; beberapa dikenal karena layanan pelanggan yang buruk atau harga terlalu tinggi.

Di mana pun orang berbelanja, mereka pasti memiliki favorit — dan survei baru yang luas dari Laporan konsumen berusaha memberi peringkat pada mereka semua untuk menentukan toko kelontong yang paling disukai pelanggan. Survei tersebut bertanya kepada lebih dari 75.000 anggota Consumer Reports tentang preferensi toko bahan makanan mereka, dan peringkat akhir mengadu 96 toko grosir dengan yang lain untuk menentukan yang terbaik.

Toko bahan makanan regional — Pasar Sentral, Pasar Wegman, Pasar Heinen, Pasar Gelson, dan Pasar Keranjang — mendapat peringkat paling tinggi untuk kepuasan pelanggan; satu-satunya rantai toko kelontong nasional untuk mendapatkan skor kepuasan keseluruhan atas Laporan Konsumen adalah Trader Joe's. (Pantas Lokasi Trader Joe bermunculan di mana-mana.) Hanya lima rantai toko bahan makanan yang menerima apa yang disebut Consumer Reports sebagai skor keseluruhan yang mengecewakan: Walmart, Acme Market, Shaw's, Tops, dan Key Foods.

TERKAIT: Aldi vs. Pedagang Joe

Survei ini menggunakan peringkat pelanggan dalam kategori seperti harga, layanan pelanggan, kualitas merek toko, luasnya barang, kualitas produk, dan banyak lagi. Skor keseluruhan yang tinggi di seluruh kategori menempatkan toko di peringkat teratas; yang rendah menempatkan mereka di bagian bawah.

Satu hal yang paling umum dimiliki oleh toko-toko grosir? Mereka menawarkan harga yang wajar. Responden survei mengatakan alasan utama mereka untuk berbelanja di toko tertentu adalah harga yang rendah, dan salah satunya alasan paling umum yang dilaporkan untuk tidak lagi mengunjungi toko kelontong tertentu adalah karena harganya juga tinggi. Namun, beberapa rantai grosir dengan harga yang dianggap tinggi masih berperingkat baik, terutama karena mereka menawarkan pilihan yang sangat baik atau pengalaman berbelanja yang baik. Whole Foods, misalnya, terkenal karena harganya yang tinggi — ia menerima skor biasa-biasa saja untuk keseluruhan kepuasan pelanggan karena harganya, meskipun peringkatnya hampir sama kategori.

TERKAIT: Makanan Best Trader Joe

Menurut temuan survei, orang-orang kembali ke toko kelontong karena mereka memiliki harga bagus — tetapi mereka menyukainya karena berbagai alasan. Nilai harga yang relatif murah di toko kelontong favorit Anda, tetapi ketahuilah bahwa fitur lainnya itu membuatnya hebat (seleksi, karyawan yang ramah, kebersihan ruang) patut dicatat, terlalu. Pergi ke toko bahan makanan termurah mungkin tidak memberi Anda pengalaman berbelanja yang Anda sukai, terutama jika hasilnya tidak bagus. Ini semua tentang keseimbangan, bahkan dengan toko kelontong.