Anda Bisa Menunggu Makanan Lebih Lama Jika Anda Tidak Memberi Tip kepada Pengemudi DoorDash Anda

Jika Anda masih bertanya-tanya apakah Anda harus memberi tip pengantaran makanan, jawabannya pasti ya. Pekerja pengantaran makanan biasanya mempunyai penghasilan jauh di bawah upah minimum dan mengandalkan tip untuk mendapatkan gaji yang lebih berkelanjutan. (Menurut a studi tahun 2022 oleh Departemen Perlindungan Konsumen dan Pekerja, pekerja pengantaran restoran berbasis aplikasi NYC saat ini memperoleh penghasilan $14,18 per jam dengan tip dan $7,09 per jam tanpa tip.) Namun bagi siapa pun yang masih ragu, DoorDash sedang mencoba fitur baru yang akan memberi pelanggan lebih banyak alasan untuk menambahkan tip ke mereka pesanan.

Awal tahun ini, DoorDash menambahkan pop-up dalam aplikasi yang memperingatkan pelanggan yang menambahkan tip $0 bahwa pesanan mereka mungkin memakan waktu lebih lama. Inilah yang dikatakannya:

Dengan peringatan pop-up muncul pilihan untuk, "Tambahkan tip" atau "Lanjutkan tanpa tip." Menurut juru bicara DoorDash Jenn Rosenberg, seperti dilansir Tepi, perintahnya adalah “sesuatu yang sedang kami uji untuk membantu menciptakan pengalaman terbaik bagi semua anggota komunitas kami.”

Pengemudi DoorDash (Dashers, sebagaimana aplikasi merujuk pada mereka) adalah kontraktor independen, artinya mereka memiliki pilihan untuk menerima atau menolak pesanan sesuka mereka. Karena Dasher dapat melihat tip sebelum menerima pesanan, mereka cenderung memilih pesanan yang memiliki tip dan akan lebih menguntungkan bagi mereka. Artinya, pesanan dengan tip dapat diambil dan diantar lebih cepat, sedangkan pesanan tanpa tip mungkin akan disimpan lebih lama di restoran.

Berdasarkan PintuDash, layar pop-up saat ini sedang diuji secara acak dengan pelanggan di seluruh Amerika Serikat—sehingga Anda mungkin melihat atau tidak melihat peringatan di aplikasi Anda, tergantung di mana Anda berada. “Seperti halnya uji coba apa pun yang kami lakukan, kami akan menganalisis dengan cermat hasil pengujian ini dan berinteraksi dengan anggota komunitas kami untuk mendapatkan masukan sebelum peluncuran lebih lanjut,” demikian bunyi pengumuman DoorDash.

Untuk pelanggan yang menjadi bagian dari pengujian, berikut tampilan layar di aplikasi DoorDash saat tip ditambahkan dan saat tidak ditambahkan.

Apakah layar pop-up aktif di pasar Anda atau tidak, kebenaran pesannya tetap sama: Dasher dapat menolak pesanan Anda jika Anda tidak memberikan tip. Jadi jika Anda belum memberi tip hanya karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan, setidaknya Anda harus memberi tip agar makanan Anda tidak menjadi dingin.

Meskipun Anda mungkin berencana memberi tip tunai saat pengemudi mengantarkan makanan, tambahkan a tip di aplikasi saat Anda checkout akan membantu memastikan pesanan Anda diterima dan dikirimkan lebih banyak tepat. Selain itu, Anda masih dapat memberikan uang tunai kepada pengemudi secara langsung saat mereka tiba.

Untuk tip lebih lanjut yang boleh dan tidak boleh dilakukan, lihat selengkapnya panduan etiket memberi tip di sini.