Apakah Upah Kecil Meningkatkan Motivasi Mendorong - atau Dendam?

Seorang teman saya baru-baru ini menerima kenaikan 3,5%. Bosnya memberi tahu dia bahwa kenaikan gaji itu adalah "upah pantas" dan bahwa itu merupakan pengakuan atas kinerja bintangnya. Teman saya mengatakan bahwa bos menjelaskan bahwa dia seharusnya berterimakasih untuk ukuran kenaikan (yang lain menerima rata-rata 1,5%), dan bahwa perusahaan mengharapkannya untuk terus meningkatkan kinerjanya. Tetapi apakah masuk akal bagi bos untuk berpikir bahwa 3,5% akan benar-benar memotivasi dirinya? Seberapa besar kenaikan gaji harus bekerja sebagai motivator yang efektif?

Serangkaian studi oleh tim peneliti yang dipimpin oleh University of Northern Iowa pengelolaan profesor, Atul Mitra, telah melihat pertanyaan ini. Para peneliti menyelidiki kenaikan gaji menggunakan konstruksi psikologis "hanya perbedaan yang nyata," gagasan bahwa perubahan dalam stimulus (seperti karena bunyi nada atau kecerahan cahaya) harus mencapai batas tertentu agar diperhatikan dan dilihat sebagai "membuat perbedaan." Itu hasil menunjukkan bahwa kenaikan pangkat perlu sekitar 7 hingga 8 persen agar pekerja merasa senang tentang kenaikan gaji dan termotivasi untuk bekerja sedikit lebih sulit. Menurut penelitian ini, kenaikan teman saya jauh di bawah ambang batas. Tidak mengherankan, itu membuatnya merasa agak acuh tak acuh tentang kenaikan gaji. Dia memang menyebutkan bahwa pengakuan bos semata-mata atas pencapaiannya membuatnya merasa "cukup baik," tetapi tidak terlalu termotivasi untuk berusaha lebih keras. ("Satu tahun lagi menghantam pantatku dengan sedikit uang.")

Para peneliti kemudian berbalik ide mereka dan melihat seberapa besar pemotongan gaji yang diperlukan untuk memiliki efek buruk pada semangat kerja karyawan dan mengurangi motivasi. Ternyata ambang batas untuk pemotongan gaji jauh lebih kecil: sekitar 5 persen. Pemotongan gaji menyebabkan reaksi emosional seperti takut untuk keamanan seseorang, kegelisahan, dan marah. Pada 5 persen, emosi negatif ini dipicu, dan karyawan cenderung mengatakan bahwa mereka akan bekerja kurang keras.

Penting untuk dicatat bahwa faktor-faktor selain gaji, seperti imbalan non-moneter, pengakuan, dan motivasi diri juga memengaruhi motivasi dan moral karyawan. Akan tetapi, hasil dari studi ini menyarankan beberapa pedoman bagi pemberi kerja:

• Memahami bahwa memberi kenaikan gaji hanya akan berdampak kecil pada motivasi kecuali jika itu substansial (7% atau lebih tinggi).

• Pasangkan kenaikan gaji, terlepas dari ukurannya, dengan pengakuan dan "penguatan sosial" untuk memuji karyawan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik.

• Bersikap transparan. Biarkan karyawan tahu persis mengapa keadaan ekonomi tidak memungkinkan kenaikan gaji yang lebih besar.

Mengenai pemotongan gaji:

• Pertimbangkan ambang 5%. Di luar ini, motivasi dan moral dapat menurun secara signifikan.
• Menekankan trade-off. Jika pemotongan gaji diperlukan untuk mencegah PHK, jelaskan hal itu. Sekali lagi, jadilah transparan.

Negara bagian California menerapkan hari cuti untuk karyawan negara bagian yang berjumlah pemotongan gaji lebih dari 14%, tetapi beberapa karyawan telah menikmati "liburan paksa", dan ini mungkin mengurangi dampak negatif a sedikit. Namun, sekali lagi, penting untuk bersikap lurus dengan karyawan dan sepenuhnya menjelaskan pemotongan gaji dan kenaikan gaji.

Ikuti saya di Twitter:

http://twitter.com/#!/ronriggio